الغسالة والثلاجة والفرن أكثر أجهزة المنزل تشغيلاً، وأعطالها نادراً ما تأتي فجأة — غالباً تسبقها علامات يمكن ملاحظتها مبكراً.
هذا الدليل يشرح الأعطال الشائعة لكل جهاز، وسببها التقني، وما يمكنك فحصه قبل طلب فني صيانة.
أولاً: الغسالة
الغسالة لا تصرّف الماء
من أكثر الأعطال تكراراً، وأسبابه مرتّبة من الأبسط للأعقد:
- خرطوم التصريف مثني أو مسدود — أسهل ما يُفحص، وكثيراً ما يكون هو السبب
- مرشح المضخة مسدود بالوبر أو قطع نقدية أو أزرار
- مضخة التصريف تالفة — تحتاج فنياً
وتتوفر خدمتان منفصلتان: صيانة تصريف الماء للغسالة الأوتوماتيك وأخرى للغسالة العادية، لاختلاف تركيب الجهازين.
الغسالة لا تمتلئ بالماء
المشكلة هنا في الدخول لا الخروج:
- محبس الماء مغلق جزئياً
- خرطوم التغذية مثني
- فلتر مدخل الماء مسدود بالترسبات
- صمام دخول الماء تالف
وتُقدَّم صيانة تدفق الماء للغسالة الأوتوماتيك لهذه الحالات.
الغسالة لا تعمل إطلاقاً
قد يكون العطل كهربائياً لا ميكانيكياً. وتشمل الخدمات المتاحة إصلاح وصول التيار الكهربائي للغسالة الأوتوماتيك، وصيانة التماس كهربائي للغسالتين العادية والأوتوماتيك.
⚠️ رائحة احتراق أو شرارة تعني فصل الكهرباء فوراً وعدم تشغيل الجهاز حتى يفحصه فني.
الغسالة تهتز أو تصدر صوتاً قوياً
الاهتزاز الشديد أثناء العصر غالباً من:
- قضيب تعليق التوازن — يُستبدل ضمن خدمة فك وتركيب قضيب تعليق التوازن
- عدم استواء الجهاز على الأرض
- توزيع غير متوازن للملابس داخل الحلة
مشاكل الغسيل والتنشيف
لكل منهما مكينة مستقلة، ولكل حالة خدمة:
- فك وتركيب مكينة الغسيل — للغسالة العادية والأوتوماتيك
- فك وتركيب مكينة التنشيف — للنوعين كذلك
- فك وتركيب اللوحة الإلكترونية للغسالة الأوتوماتيك
- فك وتركيب باب الغسالة الأوتوماتيك
- فك وتركيب التايمر للغسالة العادية
ثانياً: الثلاجة
الثلاجة لا تبرد
أشهر شكوى في الأجهزة المنزلية، ولها أسباب متدرجة:
- تراكم الغبار على ملف المكثّف خلف الثلاجة أو أسفلها — يمنع طرد الحرارة فيضعف التبريد
- تلف الجوان المطاطي حول الباب — يسمح بدخول الهواء الدافئ باستمرار
- عطل في مروحة التبريد — الهواء البارد لا يتوزع بين الأقسام
- نقص غاز التبريد بسبب تسريب — يحتاج معالجة التسريب لا مجرد تعبئة
- عطل في الكمبروسر — الأثقل، ويحتاج فنياً
وتتوفر لكل حالة خدمة: تغيير المروحة الداخلية أو الخارجية للثلاجة، وصيانة تهريب مع تعبئة الفريون بأنواعه، وفك وتركيب الكمبروسر.
تراكم ثلج غير طبيعي
يشير غالباً إلى خلل في دورة إذابة الثلج:
- حساس الدبفارست لا يقرأ درجة الحرارة بشكل صحيح
- الدفاية لا تعمل فلا يذوب الثلج المتراكم
- التايمر لا يبدّل بين التبريد والإذابة
ولهذه الحالات: تغيير حساس الدبفارست، وتغيير الدفاية، وتغيير وضبط التايمر للثلاجة.
الثلاجة تعمل باستمرار دون توقف
الكمبروسر الذي لا يتوقف إطلاقاً يستهلك كهرباء عالية ويقصّر عمر الجهاز. السبب غالباً نقص غاز أو مكثّف متسخ أو جوان تالف.
ثالثاً: الفرن
الفرن لا يسخن أو يسخن ببطء
عنصر التسخين (الهيتر) هو المتهم الأول، يليه الثرموستات ومفاتيح التحكم. وتتوفر خدمة تغيير مفاتيح الفرن.
تسرّب الحرارة من الفرن
إذا خرجت الحرارة من حواف الباب، فالمشكلة في إحكام الإغلاق: إما الجوان أو المفصلات. وتُقدَّم صيانة تهريب الفرن وتغيير مفصلات الباب للفرن.
هذا التسرّب لا يقتصر على إهدار الكهرباء — بل يجعل الطهي غير متساوٍ لأن الحرارة لا تثبت.
تراكم الدهون
الدهون المتراكمة تؤثر على كفاءة التسخين وتسبب رائحة ودخاناً عند التشغيل. وتتوفر خدمة تنظيف الفرن بالكامل للتنظيف العميق الذي يصعب في المنزل.
ما تفحصه بنفسك قبل طلب الفني
خطوات آمنة تحلّ جزءاً من الحالات:
- الغسالة — افحص خرطوم التصريف ونظّف مرشح المضخة
- الثلاجة — نظّف الغبار عن الملف الخلفي، وتأكد أن الباب يغلق بإحكام على ورقة تُسحب بصعوبة
- الفرن — تأكد أن الحرارة المضبوطة صحيحة وأن الباب يغلق تماماً
- الجميع — تأكد من وصول الكهرباء وسلامة القابس
متى تطلب فنياً فوراً
- رائحة احتراق أو شرارة من أي جهاز
- تسرّب ماء مستمر حول الغسالة أو الثلاجة
- صوت طَرْق قوي من الكمبروسر
- ارتفاع مفاجئ في فاتورة الكهرباء مع ضعف أداء
- الجهاز يفصل قاطع الكهرباء عند التشغيل
المدن المخدومة
خدمات صيانة الأجهزة المنزلية متاحة عبر تطبيق نجيك في:
كيف تطلب الخدمة
من تطبيق نجيك: اختر قسم الأجهزة المنزلية، ثم الخدمة المطلوبة من بين أكثر من ثلاثين خدمة، وحدد موقعك، وأرسل الطلب، وتابع الفني وحالة الطلب حتى انتهاء الخدمة.